Häufig gestellte Fragen zu Briefgold
Hier finden Sie die Antworten zu häufigen Fragen. Klicken Sie auf die Fragen um direkt zur Antwort zu gelangen.
1. Was ist Briefgold?
2. Kommen irgendwelche Kosten auf mich zu, wenn ich mein Gold an Briefgold verkaufe?
3. Was werde ich erhalten, wenn ich einen kostenlosen Rückumschlag anfordere?
4. Ist mein Gold sicher, wenn ich es an Briefgold verkaufe?
5. Welche Art von Artikeln kauft Briefgold an?
6. Was kann ich tun, wenn ich mir nicht sicher bin, ob meine Artikel Gold enthalten?
7. Was passiert mit Artikeln welche kein Gold enthalten?
8. Wann werden Sie mir meine Zahlung senden?
9. Was geschieht wenn ich mit der Zahlung nicht zufrieden bin oder ich mein Gold aus einem anderen Grund zurück haben möchte?
10. Warum gibt Briefgold vor dem Senden des Goldes keine Informationen über den Zahlungsbetrag?
Frage 1:
Was ist Briefgold?
A:
Briefgold kauft Goldschmuck zum Einschmelzen und Raffinieren. Wir haben
bereits von über 150,000 Kunden Gold angekauft und bereits Millionen
ausgezahlt. Wenn Sie uns Ihr altes Gold einsenden, stellen unsere
Experten fest wieviel Feingold in Ihren Artikeln enthalten ist.
Daraufhin erhalten Sie eine Zahlung welche auf dem Feingoldgehalt Ihres
Goldes basiert und dem gegenwärtigem Marktpreis für Gold.
Klicken Sie hier für detailierte Informationen über unseren Prozeß
Frage 2:
Kommen irgendwelche Kosten auf mich zu, wenn ich mein Gold an Briefgold verkaufe?
A:
Nein. Ihr Gold an Briefgold zu verkaufen ist 100% kostenlos für Sie.
Wir kommen für Lieferung, Verpackung, Versicherung, Kundendienst,
Analyse und Lagerung auf. Selbst wenn Sie mit unserer Zahlung nicht
zufrieden sein sollten, erhalten Sie Ihr Gold kostenlos zurück.
Frage 3:
Was werde ich erhalten, wenn ich einen kostenlosen Rückumschlag anfordere?
A: Wenn Sie einen kostenlosen Rückumschlag anfordern, erhalten Sie folgende Einzelteile:
Anschreiben
Das Anschreiben enthält alle Informationen, welche Sie brauchen um Ihr
Gold zu Geld zu machen, sowie auch unsere allgemeinen
Geschäftsbedingungen.
Sicherheitsumschlag
Unser Sicherheitsumschlag erfüllt mehrere Funktionen zugleich. Erstens
bietet dieser den besten Schutz für Ihr Gold. Zweitens können Sie das
Formular, das auf dem Beutel aufgedruckt ist, nutzen, um uns über Ihre
gewünschte Zahlungsmethode zu informieren.
Frankierter Rückumschlag, versichert bis zu 500€
Ihr Gold wird in einem reiß- und wasserfesten Umschlag verschickt. Die
Versandbox trägt unsere (anonymisierte) Zieladresse. Die Portokosten für
eine Zustellung der DHL am darauffolgenden Werktag wurden bereits im
Voraus bezahlt und der Inhalt Ihres Umschlages ist bis zu 500€
versichert.
Frage 4:
Ist
mein Gold sicher, wenn ich es an Briefgold verkaufe?
A:
Ja. Mit Briefgold ist Ihr Gold in sicheren Händen. Während der
Zustellung, Analyse und Lagerung legen wir höchsten Wert auf die
Sicherheit Ihrer Artikel.
Lieferung
Der Rückumschlag weist keinerlei Hinweise auf, dass es sich bei dem Inhalt um Gold handelt.
Es befinden sich keine Briefgold-Logos darauf und die Empfängeradresse ist anonymisiert.
Wir haben bereits von mehr als 150,000 Kunden Gold erhalten, die alle unsere Rückumschläge benutzt haben.
Bislang sind weniger als 20 auf dem Postweg verschwunden, also weniger als 0.015%.
Um
für Sie selbst dieses minimale Risiko zu eliminieren, ist der
Rückumschlag bis zu 500€. Das Gleiche gilt selbstverstandlich für den
Fall, wenn Sie Ihr Gold im Rahmen unserer Gold-Zurück-Garantie von uns
zurückbekommen möchten. Auch hier ist der Versand bis zu 500€
versichert. Dies ist sogar auch dann der Fall, wenn es sich bei Ihren
Artikeln nicht um Gold handelt.
Analyse
Sobald Ihr Gold bei
uns eintrifft befindet es sich in einer Hochsicherheitsumgebung. Unser
Labor ist ununterbrochen kameraüberwacht, es befindet sich
Sicherheitspersonal in den Räumlichkeiten und alle Mitarbeiter werden
bei Betreten und Verlassen des Labors auf das Strengste kontrolliert –
so wie am Flughafen mit Metalldetektoren, Untersuchung von Taschen,
sowie Abtasten.
Lagerung
Nachdem die Analyse abgeschlossen
ist, werden Ihre Artikel in einem Hochsicherheitssafe aufbewahrt. Dies
gilt auch für Artikel, die kein Gold enthalten, da es für uns wichtig
ist, dass Ihr Eigentum in jedem Fall geschützt bleibt.
Nur
ausgewählte Mitarbeiter haben Zugang zu unserem Safe und genau wie alle
anderen Bereiche unserer Anlage, wird auch der Safe ständig durch
Überwachungskameras überwacht.
Frage 5:
Welche
Art von Artikeln kauft Briefgold an?
A:
Briefgold kauft jegliche Art von Goldartikeln – egal ob alt, zerkratzt
oder gebrochen. Machen Sie sich keine Mühe damit, verhedderte Halsketten
zu entwirren oder die Einzelteile eines Ohrrings wieder
zusammenzufügen. Unsere Experten übernehmen dies im Rahmen der Analyse.
Falls Sie sich bei manchen Teilen nicht sicher sein sollten, ob es sich
um echtes Gold handelt, dann ist das ebenfalls kein Problem. Schicken
Sie alles einfach zu uns – unsere Experten bestimmen dann genau, ob Ihre
Artikel Gold enthalten.
Klicken Sie hier für einige Beispiele von Artikeln, welche wir in der Regel von unseren Kunden erhalten
Frage 6:
Was kann ich tun, wenn ich mir nicht sicher bin, ob meine Artikel Gold enthalten?
A:
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Artikel aus echtem Gold sind,
dann ist das kein Problem. Schicken Sie diese einfach zu uns, und unsere
Experten werden dann deren genauen Goldgehalt bestimmen.
Frage 7:
Was passiert mit Artikeln welche kein Gold enthalten?
A:
Briefgold zahlt nichts für Artikel aus, welche keine Edelmetalle
enthalten. Wenn wir bei unserer Analyse feststellen, dass keine
Edelmetalle in Ihrem Artikel enthalten sind, werden wir Sie darüber
informieren. Sie können dann diese Artikel innerhalb von 10 Tagen von
uns zurückfordern (siehe AGB
für Details) so als ob Sie uns Goldartikel eingesendet hätten. Jedoch
entscheiden sich die meisten unserer Kunden dafür, diese nicht edlen
Artikel bei uns zu lassen, da wir diese auf eine umweltfreundliche Weise
entsorgen würden.
Frage 8:
Wann werden Sie mir meine Zahlung senden?
A:
Eines unserer wichtigsten Versprechen an Sie ist, dass wir Ihnen Ihre
Zahlung innnerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihr Goldschmuck analysiert
wurde, an Sie senden. Je nach Ihrem Wunsch senden wir Ihnen die Zahlung
per Überweisung oder als Verrechnungsscheck zu.
Frage 9:
Was geschieht wenn ich mit der Zahlung nicht zufrieden bin oder ich mein Gold aus einem anderen Grund zurück haben möchte?
A:
Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrer Zahlung sehr zufrieden sein
werden. Falls Sie jedoch denken, dass unser Preis nicht angemessen ist
oder Sie aus einem anderen Grund Ihr Gold zurückbekommen möchten, so
machen Sie einfach von unserer 100% Zufriedenheit oder Gold Zurück
Garantie Gebrauch.
Klicken Sie hier für mehr Informationen über unsere 100% Zufriedenheit oder Gold Zurück Garantie.
Frage 10:
Warum gibt Briefgold vor dem Senden des Goldes keine Informationen über den Zahlungsbetrag?
A: Briefgold bietet Ihnen eine schnelle und sichere Zahlung.
Die
Höhe der Zahlung ist abhängig davon, wie viel Gramm Feingold Ihr
Goldartikel enthält, sowie von dem aktuellen Marktpreis für Gold.
Da
jeden Tag ein sehr hohes Volumen an Gold auf den weltweiten
Finanzmärkten gehandelt wird, ist der Marktpreis des Goldes ständigen
Schwankungen unterworfen. Innerhalb eines Tages kann der Goldpreis
mehrere Prozente fallen oder steigen. Es ist uns wichtig, dass die
Zahlung an Sie auf den aktuellen Werten basiert. Aus diesem Grund wird
unser Zahlungssystem mehrmals täglich mit dem neuesten Goldpreis
aktualisiert.
Es ist von großer Bedeutung, dass wir eine sichere
und zuverlässige Zahlungsabwicklung gewährleisten. So überweisen wir Ihr
Geld ausschliesslich auf das von Ihnen selbst spezifizierte Bankkonto
oder es wird Ihnen ein Verrechnungsscheck zugesendet beides innerhalb
von 24 Stunden nach der Analyse. Um sicherzustellen, dass Sie
zuverlässig über die Zahlung informiert werden, senden wir Ihnen eine
schriftliche Zahlungsbenachrichtigung per Post zu.
Einige Kunden
fragen uns warum wir keinen Preis auf unserer Website angeben. Dies hat
zwei wichtige Gründe: Um den Wert Ihrer Artikel bestimmen zu können,
müssen unsere Experten zunächst analysieren, wie viel Feingold in ihnen
enthalten ist. Eines unserer wichtigsten Versprechen an Sie ist, dass
wir eine hochpräzise Analyse durchführen. Wir würden es nicht für
richtig halten einen Schätzwert abzugeben, ohne eine genaue Analyse
vorgenommen zu haben. Desweiteren unterliegt der Marktpreis für Gold
solchen Schwankungen, dass niemand vorab abschätzen kann, wie dieser
Preis zum Zeitpunkt der Zahlung an Sie sein wird.
Wir sind davon
überzeugt, dass Sie mit Ihrer Zahlung zufrieden sein werden. Sollten Sie
mit der Zahlung nicht einverstanden sein oder Sie möchten Ihr Gold aus
einem anderen Grund wieder zurück, nutzen Sie einfach unsere 100% Zufriedenheit oder Gold-zurück-Garantie.
